Reklame · 18+ · Vilkår gælderSe de aktuelle velkomsttilbudSe aktuelle tilbudSpil ansvarligt. Sæt grænser og hold pauser.
Spring til indhold
Redaktionelt overblik over spiludbydere med dansk tilladelse. Ingen reklamelinks. 18+ · Sådan tjener vi penge · Sådan vurderer vi

OverblikPrøveblad 908

Dansk support: hvilke casinoer med dansk licens svarer på dansk?

Omslag: Overblik Egen illustration til sidetypen: to sammenlignede kort. Tegningen er dekorativ og viser ingen tal. VS

Hvilke spiludbydere med dansk tilladelse der har dansk support, kan endnu ikke besvares pr. 7. november 2026: ingen supportsider er aflæst. Siden fastlægger, hvad mærket »Dansk support« kræver af en offentlig supportside, og hvilke felter der skal udfyldes for hver kandidat med kilde og dato.

Redaktionen ·

På denne side10 afsnit
  1. Hvad mærket »Dansk support« kræver
  2. Hvad reglerne siger om dansk
  3. Kandidater og målefelter
  4. Sådan læser vi en supportside
  5. Hvad mærket ikke dækker
  6. Hjælp, hvis spillet kommer for tæt på
  7. Det skal indsamles, før mærket bruges
  8. Sådan har vi kontrolleret
  9. Hvad er ændret
  10. Forbehold

Hvad mærket »Dansk support« kræver

En spiludbyder får mærket, når dens offentlige supportside findes på dansk og viser mindst én måde at kontakte den på. Siden skal også have en hjælpesektion, der handler om spilleautomater.

Med spilleautomater mener vi artikler om spilregler, afbrudt forbindelse, grænser og lukning af konto. Generelle spørgsmål om betaling alene er ikke nok.

Vi måler ikke, hvor hurtigt eller godt supporten svarer. Vi skriver ikke til supporten, og vi opretter ingen konto.

Kort sagt: Vi læser den åbne supportside. Vi tester ikke svartider.

Hvad reglerne siger om dansk

Ifølge vores kontrolnotat om dansk regulering skal oplysninger om ansvarligt spil vises på dansk og på et synligt sted (BEK 682 §§ 14–15). Det gælder oplysninger om spillerbeskyttelse.

Reglerne stiller ikke samme krav til almindelig kundeservice. Derfor er dansk support et selvstændigt kriterium på denne side, og det siger ikke noget om, hvem der overholder loven.

Kandidater og målefelter

Rækkerne står alfabetisk. Alle felter er tomme, indtil en supportside er åbnet og dateret. Tilladelsesindehaverne kommer fra startlisten og er ikke kontrolleret mod registret.

  • Ikke kontrolleret
Status pr. række9 af 9 rækker har felter, der endnu ikke er kontrolleret.9 af 9 rækker har ikke-kontrollerede felter
Supportsider på dansk, pr. spiludbyder. Kilde: spiludbydernes offentlige supportsider · kontrolleret 7. november 2026 (celler med »Ikke kontrolleret« er ikke aflæst endnu)
Spiludbyder Hjælpesider på dansk Kanaler Åbningstid ifølge siden Artikler om spilleautomater Kilde Kontrolleret
888 Denmark Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Supportside Ikke kontrolleret
Betinia og CampoBet Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Supportside Ikke kontrolleret
Betsson og NordicBet Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Supportside Ikke kontrolleret
Danske Spil og Tivoli Casino Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Supportside Ikke kontrolleret
LeoVegas og Expekt Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Supportside Ikke kontrolleret
Mr Green Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Supportside Ikke kontrolleret
One Casino Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Supportside Ikke kontrolleret
Unibet og Maria Casino Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Supportside Ikke kontrolleret
Videoslots og Mr Vegas Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Ikke kontrolleret Supportside Ikke kontrolleret

Profilerne: LeoVegas og Expekt, Danske Spil og Tivoli Casino og Unibet og Maria Casino.

Sådan læser vi en supportside

  1. Find supportsiden uden at logge ind og gem adresse og dato.
  2. Notér sproget på siden. Er den kun delvist på dansk, skriver vi det.
  3. Notér kanalerne (chat, e-mail, telefon) og åbningstiden, præcis som siden oplyser den.
  4. Søg i hjælpesektionen efter artikler om spilleautomater og notér, om de findes.
  5. Kontrollér, at tilladelsesindehaveren står i registret. Se sådan tjekker du dansk licens.

Er en kanal kun synlig efter login, skriver vi »Ikke kontrolleret«. Regler for tilladelsesindehaverens rolle står under tilladelsesindehaver.

Hvad mærket ikke dækker

  • Svartid og kvaliteten af svarene.
  • Om en medarbejder faktisk taler dansk i en bestemt chat.
  • Support til udbetalinger og bonusser. De emner hører ikke til her.
  • Poster, der mangler tilladelse til »Onlinekasino« i registret.

Alle kandidater samlet findes under casinoer med spilleautomater og dansk licens.

Hjælp, hvis spillet kommer for tæt på

18+ · Spil kan være vanedannende – spil ansvarligt.

Hjælpelinje: StopSpillet, Spillemyndighedens rådgivningslinje om spilafhængighed, tlf. 70 22 28 25. Se StopSpillet. Selvudelukkelse: udeluk dig via ROFUS, og læs om ROFUS og ansvarligt spil.

Det skal indsamles, før mærket bruges

  • Ikke kontrolleret
Status pr. række4 af 4 rækker har felter, der endnu ikke er kontrolleret.4 af 4 rækker har ikke-kontrollerede felter
Indsamlingsplan for kriteriet. Kilde: spiludbydernes offentlige supportsider og Spillemyndighedens register · kontrolleret 7. november 2026 (celler med »Ikke kontrolleret« er ikke aflæst endnu)
Oplysning Hentes fra Kilde Kontrolleret
Adresse, dato og sprog på supportsiden, mindst fem spiludbydere Den åbne supportside Supportside Ikke kontrolleret
Kanaler og åbningstid, som siden selv oplyser dem Den åbne supportside Supportside Ikke kontrolleret
Artikler om spilleautomater på dansk Hjælpesektionen Supportside Ikke kontrolleret
Antal spiludbydere med dansk support Beregnes ud fra rækkerne Afledt Ikke kontrolleret

Det afledte tal skrives først, når mindst fem spiludbydere er aflæst. Er en kanal kun synlig efter login, står der »Ikke kontrolleret«.

Sådan har vi kontrolleret

Pr. 7. november 2026 er ingen supportsider aflæst. Kandidaterne stammer fra et internt kontrolnotat og fra to AI-assistenters svar, som ikke er kontrolleret. Metoden følger sådan vurderer vi. Vi har ikke selv skrevet til nogen support.

Kilde til tilladelser: Spillemyndighedens register.

Hvad er ændret

  1. november 2026: siden oprettet. Ingen supportsider er indlæst.

Forbehold

Dette er information, ikke juridisk rådgivning. Supportsider ændrer sig uden varsel. Data kan være forældede siden sidste kontrol.

Læs videre